В Кривом Роге предприятия, которые предоставляют жилищно-коммунальные услуги, не умеют коммуницировать с потребителями.
Об этом во вторник, 30 мая, заявил на заседании Штаба по зиме начальник УБЖП Иван Карый. Об этом корреспонденту 0564 стало известно на месте события.
- Потребители услуги - жители, они выбирают то, что они хотят. Они хотят качественную услугу и за это платят деньги вам. Ни мне, ни Григорию Павловичу (Вербицкому), ни УБЖП, ни Юрию Григорьевичу. Они вам платят деньги. Поэтому они заказывают услугу. Ни вы ходите и рассказываете, куда им пойти и как они должны сделать что-то, а они приходят к вам и рассказывают, - отметил Иван Карый.
Он подчеркнул, что есть услуги, которые несут опасность жизни и здоровью жильцов и их необходимо выполнить сразу, а есть услуги, которые могут подождать. В таких случаях Иван Карый предложил управителям научится разговаривать с теми, кто платит деньги (с жильцами).
Читайте также: Мэр не может помочь криворожанам в борьбе с частным ЖЭКом и советует обращаться в суд (ФОТО)
- Наладьте с ними коммуникацию, разговаривайте. Не надо играть в "прятки", говоря, что информация носит коммерческий характер или еще что-то. Эта информация касается управителей, - подчеркнул начальник УБЖП.
Читайте также: От коммунальных до частных ЖЭКов: в чьи руки передали "криворожские дома вместе с жильцами" (СПИСОК)
Он зачитал документ - постановление Высшего хозяйственного суда Украины о том, что вся информация о ценах и тарифах на жилищно-коммунальные услуги и соответствующие документы по своему характеру является открытой информацией.
- Ни Управление благоустройства и жилищной политики, ни Управление капитального строительства, ни Юрий Григорьевич Вилкул, как глава горсовета, ни его заместитель - Александр Катриченко, не являются распорядителями этой информации, а ВЫ - субъекты хозяйствования. Когда к вам приходит житель и просит предоставить информацию о тарифах и ценах, вы ОБЯЗАНЫ предоставить эту информацию. Точка. Не отсылать в горисполком, который якобы вам утвердил. Вы рассчитали. исполком выполнил свою обязанность, согласно действующего законодательства, и утвердил эти тарифы, - заявил Иван Карый.
Читайте также: Криворожская многоэтажка утонула в фекалиях из-за психически больной семьи
Он добавил, что расчет тарифа - обязанность управителей, поэтому они и должны отвечать перед жильцами. Вопрос был поднят в связи с тем, что горожане продолжают ходить в горисполком и жаловаться на частные ЖЭКи.
Читайте также: Криворожские депутаты поддержали частные ЖЭКи и повышение тарифов
Начальник УБЖП поднял еще один остро стоящий вопрос - о проведении собраний и смене управителя.
Читайте также:В Кривом Роге не стихает война с альтернативной частному ЖЭКу компанией (ФОТО)
- Вы доиграетесь! Специально обученные люди подготовят правильные бумаги и пойдут в суд. Я вам серьезно говорю: Управление благоустройства и жилищной политики С УДОВОЛЬСТВИЕМ выступит третьей стороной в этом процессе на стороне потребителя ОДНОЗНАЧНО. Поэтому перестаньте играть в эти игры!
Читайте также: Поименно: кто из криворожских депутатов не захотел снижать тариф на коммуналку для горожан? (ФОТО)
Иван Карый сообщил. что когда к нему приходят горожане и жалуются, что управители гоняют их "по большому кругу", он советует им подавать иск и обещает лично выступать как третья сторона на их стороне.
Читайте также: Игорь Репешко об уголовном деле против частных ЖЭКов Кривого Рога: Дело с 2015 года, резонансное, должно быть завершено!