Благодійний хостел та центр видачі гуманітарної допомоги: як у Кривому Розі в старій будівлі магазину «Торти» з’явився сучасний Центр підтримки ВПО «24», - ФОТО, ВІДЕО

У Кривому Розі команда Благодійного фонду «Шелтер плюс» викупила триповерхову будівлю і створює на її базі Центр підтримки ВПО «24», де з кінця червня надає гуманітарну допомогу та вже найближчим часом відкриє благодійний хостел для внутрішньо переміщених осіб.

Про це 0564.ua стало відомо під час екскурсії Центром наприкінці листопада.

З першого дня великої війни Культурно-громадський центр «Шелтер+» розпочав роботу з надання гуманітарної допомоги. Через кілька місяців стало зрозуміло, що для надання гуманітарної допомоги людям потрібне більше приміщення, і треба відновити соціальні активності Культурно-громадського центру щоб тримати культурний фронт в місті. Тоді волонтери домовились про безкоштовну оренду будівлі, яка розташована в 150 метрах від «Шелтер+» за адресою вул.Джона Маккейна,24 і почали її використовувати для видачі гуманітарної допомоги. А потім відбулася цікава історія…

-USAID Ukraine, який фінансується американськими платниками податків, реанімували проект термінової допомоги Україні і, фактично, вони почали працювати з тими, кого вже знали. Тому вони вийшли на нас і кажуть: ви молодці, ми бачимо, що ви багато працюєте з переселенцями, а готові ще більше? Ми кажемо: напевно, готові. Вони кажуть: тоді ми готові вас підтримувати. І ми почали переговори про достатньо серйозні інвестиції, фактично грантові гроші, в цю будівлю. А потім ми зрозуміли, що якщо ми зараз вкинемо купу ресурсу, купу праці нашої команди в цю будівлі і якщо завтра у нас закінчиться оренда, то буде дуже-дуже неприємно, м’яко скажемо. Далі нам вдалося провести дуже короткі змістовні переговори і за дуже-дуже лояльні гроші, прямо за смішні гроші, ми її купили і тепер ми власники цієї будівлі і зараз ми інтенсивно відновлюємо все, - розповів журналістам Юлій Морозов.

Волонтери прагнуть якнайшвидше завершити ремонт будівлі, тому роботи йдуть одночасно на різних поверхах, в різних приміщеннях, реконструкція і утеплення будівлі не зупинялась ні на хвилину.

-В цій будівлі будуть працювати два доволі автономні проекти, які будуть перетинатися. На 2-му поверсі у нас буде благодійний хостел, можна його називати прихистком, зорієнтованим на внутрішню переміщених осіб. Ми не уявляємо який буде попит, але у нас регулярно просять терміново на якийсь період захостити якусь людину, яка ще вибирається з якихось окупованих, нещодавно звільнених територій чи території, де досі тривають бойові дії. Тому ми плануємо щоб тут ми могли розмістити достатню кількість людей, - зазначив Юлій Морозов.

При вході в хостел буде знаходитись кімната адміністратора, де людей зареєструють, перевірять документи і так далі. Поруч буде кімната з локерами - індивідуальними шафками для цінних речей, адже в хостелі буде дуже багато людей жити і буде необхідне місце для зберігання цінних речей.Напроти вже добудовують ванні кімнати, де буде 3 душові, 6 умивальників, а також три туалети.

-Таким чином ми майже наблизимося до стандартів Європейської федерації хостелів, тому що на кількість людей буде майже все цивілізовано. Хотілося б трошки більше, але зараз стоїть задача швидко це запустити і ми сподіваємося, що за пару тижнів ми вже зможемо когось тут заселити, - зазначив Юлій Морозов.

У великій кімнаті планують поставити тимчасові перестінки і зробити 14 кімнат для ВПО. Михайло Безручко, який безпосередньо керує запуском цього проекту, зазначив, що в кожній кімнаті буде ліжко, шафа, полички, тобто мінімально необхідні для життя речі будуть в кожній кімнаті.

Поруч ремонтують приміщення кухні і столової для людей, які житимуть в хостелі. Вже закуплено практично все необхідне обладнання - холодильники, пічки електричні, посуд, меблі. Тут стоятимуть приблизно 6 столів з 4 стільцями, щоб можна було родиною або кімнатою пообідати.

На другому поверсі є ще кілька кімнат, призначення яких волонтери ще не придумали, але думають над тим, щоб виділити їх для якогось соціального бізнесу чи дружнього бізнесу.

-Щось тут запустимо саме з ключовою задачею, щоб бізнес-історія тривала, але ми могли працевлаштовувати сюди частину людей, які будуть тут жити. Але це все ще в процесі обговорення, - розповів Юлій Морозов.

Правила для проживання в благодійному хостелі ще розробляються.

- Ми oрієнтуємось на те, щоб люди могли тут прожити від кількох днів до кількох тижнів. Скоріше за все, люди тут будуть жити недовго і ми будемо допомагати їм чи поселитися десь більш якісно і стаціонарно, отримати в інших наших проектах якусь психологічну допомогу, можливо, допомогти з працевлаштуванням і так далі, - зазначив Юлій Морозов.

Проводячи екскурсію будівлею, Юлій Морозов розповів, що в цьому приміщенні колись був магазин «Торти», з яким у багатьох мешканців 44 кварталу пов’язані дуже теплі спогади. А на першому поверсі знаходилось дитяче кафе, в якому, на думку місцевих, можна було скуштувати найсмачніші тістечка і торти в Кривому Розі.

-На жаль, немає вже давним-давно цього бізнес-процесу, але тут ми відновимо кав’ярню. Вона не буде лакшері і не буде комерційною довго, можливо, колись стане, тому що ми досить гнучкі і розуміємо, що це може бути корисними для цієї місцини. Тут буде кав’ярня, де люди зможуть призначити зустріч, випити чайку, з’їсти печиво. Також ми намагаємось пам’ятати про інклюзивність. Зараз ми частенько йдемо на компроміси в цьому питанні, але не на глобальні, тому там от у нас уже з’явився новий пандус і тут у нас буде повністю обладнаний інклюзивний туалет.

Поки на місці майбутньої кав’ярні знаходиться благодійний секонд-хенд. Кілька разів його намагались «прикрити», але волонтери побачили, що на нього є попит і місцеві мешканці продовжують щодня приносити різні речі – одяг, взуття, предмети побуту.

-Тому ми це продовжимо і в майбутньому ми його перенесемо в інше приміщення, де спробуємо зробити його цивілізованим, де можна буде нормально приміряти.

Волонтери ще розмірковують над тим, прибирати чи залишити мозаїку з Крокодилом Геною та Чебурашкою в колишньому дитячому кафе.

-Скоріш за все, ми поки що не будемо його прибирати, тому що ми робимо досить такий економ-режим, тому ми не будемо все-все зносити. Зрозуміло, що стелі ми нормально поміняємо. Ми розвели тимчасові проводи, коли заїхали сюди, щоб воно хоч якось світилося, а зараз, слава Богу і подяка американському народові, ми зробимо все максимально якісно і надовго. Тобто комунікації зробимо по-серйозному і якісно.

На першому поверсі також розташована приймальня гуманітарного центру. Тут трошки міняють розміщення, вставляють нові двері,але з усіх сил намагаються зберегти мозаїку на задній стіні. Більше того, криворізькі реставратори, які рятують вітражі будівлі, кажуть, що навіть у плиточці на стінах є певна художня цінність, тому що це достатньо унікальна техніка і її збережуть і залишать красивою, замінивши стелю і те, що геть погане.

-У нас зараз працює центр і це дуже важливо, адже коли ми почали видачу гуманітарної допомоги, ми пережили свій травмуючий досвід і бачили травмуючий досвід інших організацій, коли сотні людей стоять на вулиці під палючим сонцем, втрачали свідомість. Ми зрозуміли, що ми хочемо, щоб це було, по-перше, безпечно. Ми не хочемо натовпу людей збирати. По-друге, ми хочемо пам’ятати про гідність людей. Тому завдяки дуже вправним людям в нашій команді з різним бізнес-досвідом ми налагодили непогану систему. Вона теж не ідеальна, але у нас люди не стоять в чергах, у нас нема живих черг. У нас люди дзвонять в Call-центр, отримують пропозицію певного часу коли вони можуть прийти і отримати той чи інший вид гуманітарної допомоги. Якщо людям час не підходить, їм запропонують інший. Далі вони приходять і ми ставимо задачу, щоб люди не стояли і не чекали більше 15 хвилин, зазвичай це менше.

Зараз перший поверх дуже інтенсивно трансформують, щоб зробити затишний хол, де стоятимуть диванчики. Також тут будуть знаходитись кілька складських приміщень.

-Але основні склади у нас будуть в іншому місці, тому що обсяги, з якими ми зараз працюємо, досить великі, - повідомив Юлій Морозов.

Також на першому поверсі розміщуватиметься громадська пральня.

-Ми ретельно досліджували потреби внутрішню переміщених осіб і розуміємо, що багато з них живуть в маленьких найдешевших квартирах і пралка - це одне з останніх, що люди будуть купувати. Тому ми вже закупили кілька таких якісних промислового рівня машинок і сушарок. Люди прийдуть, швидко поперуть свої речі і заберуть їх.

Тут також зроблять невеличкий комп’ютерний центр з оргтехнікою.

- Ми зрозуміли, що часто людям треба щось відсканувати, щось скопіювати, заповнити якусь Google-анкету, яку вони не можуть заповнити з телефону чи взагалі не можуть заповнити, тому у нас будуть спеціально навчені люди, які будуть їм у всьому допомагати.

В Центрі підтримки ВПО «24» також буде пункт прокату, орієнтований на внутрішньо переміщених осіб. Тут можна буде взяти на прокат від будівельних інструментів до дитячого візочка. Список базових речей, які можна буде взяти напрокат, вже сформовано.

На цьому ж поверсі буде окремо якісно обладнане приміщення для дітей.

-Коли батьки оформлюють документи чи чекають на видачу гуманітарної допомоги , там діти зможуть трошечки розважитися самостійно чи за допомогою наших відповідальних людей.

На 1-му поверсі будуть туалети для відвідувачів, буде облаштована кімната матері та дитини.

На задньому подвір’ї Центру є кілька яскравих і показових моментів, про які журналістам розповів Юлій Морозов:

-Чітко видно, в які умови ми себе загнали і як ми пробуємо зараз весь цей процес вести. По-перше, у нас регулярно по кілька машин на день, які працюють для різних наших проектів тому ми продовжуємо тут приймати вантажі. У нас є ще один склад у наших партнерів, де в нас там десь майже 1000 квадратів і де ми приймаємо великі вантажівки 20-тонні. Але тут ми теж обладнали певний склад. Паралельно у нас іде реконструкція. Ця стіна - моя улюблена стіна, тому що ця будівля, ви бачили її фасад, вона була за амбіційною програмою одного з криворізьких підприємств, яким тоді керував впливовий місцевий нині політик, який розказує, що він більше не буде політиком. І була програма, яка називалася «Город без окраин» і в рамках цього вони реконструювали вулицю Армавірська і, зокрема, цю будівлю. Як ви бачите, фасад реконструйований на той момент, як вони вважали, модно, красиво, ефективно, а задня стіна нам дісталася не утеплена і з дерев’яними старими вікнами. І це одна з причин, чому ми дуже любимо, м’яко кажучи, місцеву криворізьку владу, окрім ідеологічних протистоянь, нам ще не подобається коли люди роблять фасади, а не думають про комплексну реалізацію важливих речей для енергоефективності і просто для зручності. Тому ми терміново зараз її утеплюємо, бо з опаленням історія буде дуже складною цю зиму.

Юлій Морозов додав, що цю зиму Центр буде опалюватись за рахунок електроенергії за допомогою різноманітних обігрівачів. Волонтери продумали варіанти на випадок блекауту чи відключення електроенергії.

- У нас будуть якісь пічки. Можливо, ми навіть встигнемо вліпити якийсь тимчасовий твердопаливний котел, який буде допомагати нам пережити цю зиму, а паралельно ми вивчаємо ситуацію, як зробити будівлю максимально енергоефективною в усіх сенсах, тому що хочемо щоб все було економно.

Заднє подвір’я планують трошечки модернізувати, щоб могли заїжджати найбільші машини і волонтери економили на логістиці.

У будівлі є також підвальне приміщення. В ньому планують зробити бомбосховище.

-Підвал дуже великий, майже на всю будівлю. Там зараз замінюють повністю всі комунікації - водопостачання, водовідведення, електрику, будуть робити вентиляцію.500 квадратів підвал івін майже відповідає всім вимогам - по товщині стін, є 2 виходи незалежні, навіть 3 виходи. Ми його хочемо обладнати як потенційне велике бомбосховище для прикладу, щоб люди могли розуміти, як правильно і могли подивитися, як це можна робити. Тут раніше виготовляли кондитерські вироби і це було приміщення виробниче, тобто декілька холодильних камер великих з товстими дверима, плюс ліфти. Хоч, це все знято, все демонтовано, але є шахти,будемо намагатися відновити все це, щоб можна було нагору доставляти якісь там речі, - розповів Михайло Безручко.

В бомбосховищі планують зробити комфортні умови для людей, які будуть проживати в благодійному хостелі, а також ще приблизно 70 сидячих місць для людей, які приходитимуть з сусідніх будинків. В укритті вже є кілька піддонів, на яких сиділи під час ракетного обстрілу діти з дорослими. Також, вже є невеликий запас питної води, ковдри та інше.

-У нас є 3-й поверх, який ми в рамках цього проекту не чіпаємо, але в майбутньому ми повернемось до нього і точно використаємо його на користь для громади, - зазначив Юлій Морозов.

Тарас Грузин офіційно керує роботою гуманітарного центру, який розташований на 1-му поверсі. Він розповів, що в період з липня до середини листопада волонтери Центру видали приблизно 500 т гуманітарної допомоги. В Центрі побували більше 20 000 людей.

-Це якщо ми кажемо про допомогу від Всесвітньої продовольчої програми. Це наша основна допомога, яку ми видаємо системно.

Щоб отримати цю допомогу, люди записуються через Call-центр, приходять в домовлений час і отримують допомогу.

Крім того, волонтери Центру передавали адресну допомогу людям, старшим за 60 років. Близько 1000 криворіжців та ВПО отримали таку допомогу.Сумарно ця допомога була на 5 млн. грн.

Центр періодично отримує гуманітарну допомогу і від інших фондів та організацій. Наприклад, Фонд Сергія Притули пригнав 20-тонну фуру з солодощами для ВПО.

Зараз йдуть перемовини з Всесвітньою продовольчою програмою щодо підписання договору про співпрацю на рік.

-І це дуже добре, бо коли в тебе є основний якийсь потік важливої для виживання допомоги, то додаткові речі вони просто приносять додаткову користь і дають можливість більш влучно допомагати зараз, - додав Юлій Морозов.

Програмний директор Культурно-громадського центру «Шелтер+» Роман Морозов координує роботу окрім КгЦ,ще й роботу з волонтерською спільнотою. Він розповів про те, як їм вдається поєднувати гуманітарну роботу з соціальною - з включенням людей і, в першу чергу, ВПО.

-На сьогодні в нас є 2 напрямки роботи. Один із них - під брендом «ТУТ». В комплексі «ТУТ» включені купа різних активностей для дітей, підлітків, юнацтва і дорослих людей. Це і звичайні заняття з малювання, англійська, веб-програмування, театральна студія і зустрічі з психологічної підтримки. Ми співпрацюємо з фондом «Голоси дітей» і в рамках цієї співпраці ми надаємо дітям психологічну підтримку. У нас є на сьогодні 4 групи психологів, які працюють з цими дітьми і є 2 психологи, які працюють з дорослими людьми, надаючи їм психологічну допомогу. Другий напрямок - «Школа змінотворців». Це виявився цікавий інтеграційний проект, який допомагає внутрішньо переміщеним особам швидко влитися в активне громадське життя Кривого Рогу і зокрема «Шелтер+». Це тижнева школа, де ми вчимо основам побудови громадянського суспільства, лідерства, командної роботи, проектного менеджменту. Після цього пропонуємо людям долучатися до волонтерства. Це виявився дуже корисним проектом, тому що більше сотні переселенців пройшли через цю школу і десятки з них вони вже тут активно включені у волонтерство і в Центрі підтримки ВПО «24» і в Культурно-громадському центрі «Шелтер+».

За останні 9 місяців в «Шелтер+» з’явились ще 2 маленьких але важливих напрямки роботи – екскурсії для переселенцівта коворкінг для дистанційного навчання.

- Під час екскурсії для переселенців ми намагаємось за 4 години показати все місто від Даманського до Інгульця, зупиняючись на якихось ключових точках - де виконком, де центр «Віза», де парки, де торгові центри. Ну і загалом, щоб люди відчули цей об’єм протягом 1 екскурсії. Ще один маленький напрямок – це коворкінг для дистанційного навчання. Багато з переселенців не мають якісного інтернету, якісних телефонів, планшетів, комп’ютерів і просто елементарного місця для навчання, коли в однокімнатній квартирі живуть 11 людей. Тому приблизно 10 дітей-переселенців кожного дня дистанційно вчяться в цьому коворкінгу. На додачу, близько п’ятдесяти дітей отримують підтримку від наших педагогів, які як ментори чи як репетитори підтягують з різних дисциплін, - зазначив Роман Морозов.

- Ми намагаємося знайти людей, в кого не повністю згасли очі чи в кого навіть згасли, але видно хоча б якесь прагнення не просто бігати ловити гуманітарку, а бажання хоч щось робити і ми їх максимально активно підштовхуємо для того, щоб вони не боялися. І у нас мільйон крутих історії від Андрія Богуна, який у Кривому Розі відродив фактично свою діяльність актора і вже майже по всьому місту виступав і до програмістів за освітою чи юристів, які пройшовши наші якісь програми, зараз працюють в інших великих організаціях. Ну і найбільш приємно бачити тут людей, які у нас у нашому гуманітарному центрі працюють і це дуже круто, тому що вони знають свою аудиторію, вони самі були з того боку і вони нам дуже багато підказують, що зробити заради наших цілей, щоб гідність людську зберігати, щоб це не було «на тобі коробку і йди». І для них це дуже круто, тому що ми даємо їм можливість реалізуватись і навіть отримувати зарплатню, - зазначив Юлій Морозов.

- Хотілося б завершити чіткими планами, коли ми що запустимо, але сильно не вийде. Запустимо точно скоро. Дуже хочеться оце по швидше запустити, тому що запити регулярно прилітають, тому працюємо.

Юлій Морозов додав:

-Все, що ми робимо, має служити довгостроково. Коли закінчиться війна, коли закінчиться криза з переселенцями, ми все одно знаємо аудиторію людей, кому буде потрібно тимчасове розміщення – це, наприклад, жертви домашнього насильства, випускники інтернатів, які потрапляють регулярно в кризи. Тому коли ми перенесемо наш благодійний хостел на 3-й поверх, він точно буде служити довго.

Команда «Шелтер+» має великий досвід проведення різних мистецьких проектів, тому коли вони запрошують на культурні заходи музикантів чи інших артистів, зможуть посилити їх в хостелі Центру. Також, тут можуть поселитися футболісти, які приїдуть на змагання з «Пенуелом».

Тож, навіть після нашої Перемоги, волонтери «Шелтер+» знайдуть можливість якнайкраще для громади використати триповерхову будівлю.

 Здійснено за підтримки Асоціації "Незалежні регіональні видавці України" в рамках реалізації грантового проєкту Хаб підтримки регіональних медіа. Погляди авторів не обов'язково збігаються з офіційною позицією партнерів.