Главной темой обращений жителей Кривого Рога в исполком никого не удивишь, ведь это – проблемы в коммунальной сфере, с которыми криворожане уже не в силах бороться в одиночку.
За тем и обращаются в вышестоящие инстанции. Из 8600 проблем, адресованных руководству горисполкома в 2010 году, 44% (3811) касалось коммунального хозяйства. Это в то время, как в 2009-ом году таковых было около 30%. Разницу в 14% здесь объясняют старением жилищного фонда и высказывают соображение, что в дальнейшем необходимы «более радикальные меры» по ремонту крыш, швов и систем отопления. Именно по этим вопросам жители обращаются чаще всего. Свою точку зрения на этот скачек выразил городской голова Юрий Вилкул, объяснив, что проблема не только в старении крыш и труб, но и в плохом сервисе коммунальных предприятий. В этом смысле им следовало бы поменять подход к работе. «Количество обращений жителей города в 2010-ом году увеличилось на 10%. Я лично расцениваю это как на 10% ухудшение работы наших предприятий, которые должны оказывать услуги жителям, - прокомментировал мэр города. - Я сейчас провожу рассмотрение работы всех коммунальных предприятий и прихожу к выводу, что ряд руководителей коммунальных предприятий, их сотрудники совсем перепутали, кто кому оказывает услуги. Они забыли, что существуют не для того, чтоб жители города с протянутой рукой все время бегали за ними и просили выполнить какие-то работы». В «хит-параде» криворожских проблем также не последнее место занимают жалобы на представителей городской электросети. В частности граждан беспокоит начисление платы за услуги, которые не были оказаны. Но зато констатировано уменьшение на 21% количества повторных обращений.