Развитие сферы бизнеса, как и современной жизни в целом, происходит настолько быстро, что каждый стремится успеть как можно больше, выполнить максимальное количество задач за меньший промежуток времени. Экономисты называют это операционной эффективностью.
Нередко именно эффективность берется за основу при оценке того, насколько верно выполняется та или иная операция. Очень четко по этому поводу высказался влиятельный теоретик управленческой сферы Питер Друкер. По его словам, эффективность означает выполнение правильных операций, а также выполнение их правильно. То есть, у вас должна быть уверенность в том, что вы работаете над улучшением нужных операций.
Повышение операционной эффективности бизнеса – не такая сложная задача, как может показаться вначале, главное следовать простым, но действенным советам специалистов www.scmconsult.ru, которые мы приведем ниже.
- Вашим приоритетом должны стать клиенты. Совершенствование тех аспектов, которые имеют наибольшую значимость для покупателей, повышает эффективность любой операции. Это как раз относится к категории «выполняем правильные операции».
- Приведите бизнес-стратегию и ежедневные приоритеты в соответствие с потребностями клиентов. Для решения этой задачи могут понадобиться консалтинговые услуги квалифицированных специалистов в сфере стратегического консультирования.
Вы сможете легко выстроить эффективную систему управления, если сделаете обратную связь с клиентами и их отзывы ключевыми параметрами изменений.
Направьте ресурсы и усилия на важнейшие аспекты работы с клиентами. Непросто смириться с тем, что высокая эффективность сама по себе не приведёт к ожидаемым результатам. Достичь подлинной операционной эффективности вы сможете лишь снизив затраты на менее важные аспекты.
Для управления процессом непрерывного совершенствования определите параметры, по которым вы сможете оценивать продвижение компании в повышении операционной эффективности. Оно будет наиболее успешным, если вы поставите амбициозную (но достижимую!) цель, в достижении которой заинтересованы ключевые участники процесса.
Продуктивность и эффективность всегда идут плечом к плечу. Грамотный руководитель постоянно держит на контроле внедрение мер по повышению эффективности, не забывая и о показателях продуктивности. Ваша задача – правильно выполнять нужные операции!
Все эти нехитрые приемы любой руководитель способен успешно применять для совершенствования работы своей компании. Придерживайтесь заданного курса, и будьте уверены: время перемен не за горами.
