Эффективное управление складом — это критически важный аспект для успешного ведения бизнеса, особенно в условиях глобальной конкуренции и увеличения объема онлайн-продаж. По данным исследования Aberdeen Group, компании, у которых есть crm система для управления складскими запасами, снижают количество ошибок при инвентаризации на 45%, при этом повышая скорость обработки заказов на треть.

Современные технологии предоставляют широкие возможности для автоматизации процесса управления складом. Давайте рассмотрим, как использовать CRM-систему для автоматизации складского учета и какие преимущества это дает бизнесу.

Преимущества автоматизации управления складом с помощью CRM

Автоматизация управления складом с помощью CRM-системы предоставляет множество преимуществ, включая повышение эффективности, снижение ошибок и улучшение обслуживания клиентов.

Более 40% малых и средних предприятий считают управление складскими запасами своей главной проблемой. CRM-система позволяет автоматизировать многие рутинные операции: отслеживание запасов, обработку заказов и управление возвратами. Это значительно сокращает время, которое тратится на выполнение этих задач, и позволяет сотрудникам сосредоточиться на более стратегических вопросах.

Ошибки при ручном вводе данных могут приводить к значительным финансовым потерям. Автоматизация может снизить количество ошибок на 50-70%. CRM-система обеспечивает точное и своевременное обновление данных о запасах, что позволяет избежать переполнения или дефицита товаров.

Кроме того, CRM-система способствует улучшению обслуживания клиентов. Заказчики получают точную информацию о наличии товаров и сроках доставки, что увеличивает их лояльность.

Ключевые функции CRM для управления складом

Для эффективной автоматизации управления складом важно использовать CRM-систему, которая обладает необходимыми функциями:

  • инвентаризация и отслеживание запасов;
  • автоматическое обновление данных о наличии товаров в реальном времени;
  • уведомления о низком уровне запасов;
  • отслеживание движения товаров между разными складами, поставщиками и площадками;
  • анализ данных о продажах для прогнозирования потребностей;
  • управление логистикой;
  • упрощение процедуры обработки возвратов и работы с рекламациями.

То, что раньше делали три сотрудника склада, теперь будет выполнять умная crm система.

Одним из лучших решений для малых и средних компаний, которые хотят получить качественный продукт для работы со складом, почтовыми операторами, маркетплейсами и другими площадками, является KeyCRM. Интеграция KeyCRM с другими системами и платформами позволяет обеспечить бесперебойную работу и высокую точность данных. Немаловажно, что KeyCRM включает множество других полезных модулей, автоматизирующих разные бизнес-процессы: воронки продаж, чаты и диалоги, маркетплейсы, интеграции с банками и финансовыми сервисами, а также модуль мощной аналитики.

Вам достаточно просто подключить систему, и вы моментально получите доступ к функционалу, который закроет 90% потребностей компании, которая продает товары или предлагает услуги. Для комфортной работы разработчики этого решения предлагают также удобное мобильное приложение. Благодаря ему вы всегда будете оставаться на связи со своими клиентами, поставщиками и коллегами.

Используя CRM-систему для автоматизации управления складом, вы сможете значительно повысить эффективность своего бизнеса и удовлетворенность клиентов.