Куда обращаться, если пропал свет из-за непогоды?

Грозы и порывы ветра являются частой причиной отключения электроэнергии – срабатывает автоматическая система защиты линий электропередач, могут быть повреждены сети и другие объекты. Электропоставщик YASNO напоминает: в случае таких аварийных ситуаций жителям Кривого Рога необходимо обращаться к оператору системы распределения (ОСР), к электросетям которого подключен дом.

Иногда после внезапного отключения света или при нестабильном напряжении в сети криворожане ошибочно направляют обращения электропоставщику YASNO,который выполняет такие функции:

• осуществляет расчеты и начисления за электроэнергию;
• принимает показания счетчиков и оплату от клиентов;
• консультирует по вопросам реквизитов и способов оплаты, задолженности или переплаты за электроэнергию, потребленную после 1.01.2019; 
• предлагает энергоэффективные товары и услуги, которые помогают уменьшить расходы на электроэнергию (энергоэффективные наборы с двузонным счетчиком Розумний Watt, LED-лампы, умные розетки, проекты установки солнечных крыш «под ключ», энергосберегающую климатическую технику).

Все технические вопросы электроснабжения следует адресовать ОСР. В Кривом Роге этоДТЭК «Днепровские электросети», который:

• отвечает за техническое состояние сетей, проводит ремонтные работы, в том числе в следствие аварий из-за непогоды;
• обеспечивает стабильность напряжения;
• осуществляет подключение и отключение объектов;
• выполняет работы со счетчиком (замена, опломбирование, параметризация) и принимает их показания.

«ОСР и поставщик электроэнергии YASNO выполняют разные функции. Поэтому, в зависимости от вопроса, обращаться необходимо в одну из компаний», - сказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.