Криворожских диспетчеров «скорой помощи» обучат этике и психологии

С 2013 года на Днепропетровщине введены ежемесячные курсы по психологии для диспетчеров «скорой». На занятиях ученики овладевают новыми знаниями по психологии, а также по вопросам соблюдения норм этики и деонтологии.

Об этом сообщила директор департамента здравоохранения Днепропетровской облгосадминистрации Валентина Гинзбург.

В медицинской отрасли региона наконец начал появляться такой термин, как «сервис»

«В медицинской отрасли региона наконец начал появляться такой термин, как «сервис». Даже общение диспетчеров с людьми - это уже элемент сервиса. Мы впервые в Украине внедрили курсы по психологии для диспетчеров службы «скорой», ведь их функция - не сугубо техническая. Прием вызова - это, прежде всего, общение с человеком», - сказала Валентина Гинзбург.

Медики области поддерживают такое нововведение. Напомним, всего в службе скорой медицинской помощи Днепропетровщине работает 433 врача, 1567 фельдшеров (из них 244 - диспетчеры) и 1061 водитель.

Читайте также: Криворожская «неотложка»: «Всім ми багаті і все у нас є, тільки нічого ніхто не дає!»