Благотворительный хостел и центр выдачи гуманитарной помощи: как в Кривом Роге в старом здании магазина "Торти" появился современный Центр поддержки ВПЛ "24", - ФОТО, ВИДЕО

В Кривом Роге команда Благотворительного фонда "Шелтер плюс" выкупила трехэтажное здание и создает на его базе Центр поддержки ВПЛ "24", где с конца июня оказывает гуманитарную помощь и уже в ближайшее время откроет благотворительный хостел для внутренне перемещенных лиц.

Об этом 0564.ua стало известно во время экскурсии по Центру в конце ноября.

С первого дня большой войны Культурно-общественный центр "Шелтер+" начал работу по оказанию гуманитарной помощи. Через несколько месяцев стало понятно, что для оказания гуманитарной помощи людям нужно большее помещение, и надо восстановить социальные активности Культурно-общественного центра чтобы держать культурный фронт в городе. Тогда волонтеры договорились о бесплатной аренде здания, которое расположено в 150 метрах от "Шелтер +" по адресу ул.Джона Маккейна, 24 и начали его использовать для выдачи гуманитарной помощи.  А потом произошла интересная история...

- USAID Ukraine, который финансируется американскими налогоплательщиками, реанимировали проект срочной помощи Украине и, фактически, они начали работать с теми, кого уже знали. Поэтому они вышли на нас и говорят: вы молодцы, мы видим, что вы много работаете с переселенцами, а готовы еще больше? Мы говорим: наверное, готовы. Они говорят: тогда мы готовы вас поддерживать. И мы начали переговоры о достаточно серьезных инвестициях, фактически грантовые деньги, в это здание. А потом мы поняли, что если мы сейчас вбросим кучу ресурса, кучу труда нашей команды в это здание и если завтра у нас закончится аренда, то будет очень-очень неприятно, мягко скажем. Далее нам удалось провести очень короткие содержательные переговоры и за очень-очень лояльные деньги, прямо за смешные деньги, мы его купили и теперь мы владельцы этого здания и сейчас мы интенсивно восстанавливаем все, - рассказал журналистам Юлий Морозов.

Волонтеры стремятся как можно быстрее завершить ремонт здания, поэтому работы идут одновременно на разных этажах, в разных помещениях, реконструкция и утепление здания не останавливалась ни на минуту. 

- В этом здании будут работать два довольно автономные проекты, которые будут пересекаться. На 2-м этаже у нас будет благотворительный хостел, можно его называть приютом, ориентированным на внутренних перемещенных лиц. Мы не представляем какой будет спрос, но у нас регулярно просят срочно на какой-то период захостить какого-то человека, который еще выбирается из каких-то оккупированных, недавно освобожденных территорий или территории, где до сих пор продолжаются боевые действия. Поэтому мы планируем чтобы здесь мы могли разместить достаточное количество людей, - отметил Юлий Морозов.

При входе в хостел будет находиться комната администратора, где людей зарегистрируют, проверят документы и так далее. Рядом будет комната с локерами - индивидуальными шкафчиками для ценных вещей, ведь в хостеле будет очень много людей жить и будет необходимо место для хранения ценных вещей.  Напротив уже достраивают ванные комнаты, где будет 3 душевые, 6 умывальников, а также три туалета.

- Таким образом мы почти приблизимся к стандартам Европейской федерации хостелов, потому что на количество людей будет почти все цивилизованно. Хотелось бы немножко больше, но сейчас стоит задача быстро это запустить и мы надеемся, что за пару недель мы уже сможем кого-то здесь заселить, - отметил Юлий Морозов.

В большой комнате планируют поставить временные перестенки и сделать 14 комнат для ВПЛ. Михаил Безручко, который непосредственно руководит запуском этого проекта, отметил, что в каждой комнате будет кровать, шкаф, полочки, то есть минимально необходимые для жизни вещи будут в каждой комнате.

Рядом ремонтируют помещение кухни и столовой для людей, которые будут жить в хостеле. Уже закуплено практически все необходимое оборудование - холодильники, печки электрические, посуда, мебель. Здесь будут стоять примерно 6 столов с 4 стульями, чтобы можно было семьей или комнатой пообедать.

На втором этаже есть еще несколько комнат, назначение которых волонтеры еще не придумали, но думают над тем, чтобы выделить их для какого-то социального бизнеса или дружественного бизнеса.

- Что-то здесь запустим именно с ключевой задачей, чтобы бизнес-история продолжалась, но мы могли трудоустраивать сюда часть людей, которые будут здесь жить. Но это все еще в процессе обсуждения, - рассказал Юлий Морозов.

Правила для проживания в благотворительном хостеле еще разрабатываются.

- Мы ориентируемся на то, чтобы люди могли здесь прожить от нескольких дней до нескольких недель.  Скорее всего, люди здесь будут жить недолго и мы будем помогать им или поселиться где-то более качественно и стационарно, получить в других наших проектах какую-то психологическую помощь, возможно, помочь с трудоустройством и так далее, - отметил Юлий Морозов.

Проводя экскурсию по зданию, Юлий Морозов рассказал, что в этом помещении когда-то был магазин "Торти", с которым у многих жителей 44 квартала связаны очень теплые воспоминания. А на первом этаже находилось детское кафе, в котором, по мнению местных, можно было попробовать самые вкусные пирожные и торты в Кривом Роге.

- К сожалению, нет уже давным-давно этого бизнес-процесса, но здесь мы восстановим кофейню. Она не будет лакшери и не будет коммерческой долго, возможно, когда-то станет, потому что мы достаточно гибкие и понимаем, что это может быть полезными для этого места. Здесь будет кофейня, где люди смогут назначить встречу, выпить чайку, съесть печенье. Также мы стараемся помнить об инклюзивности. Сейчас мы частенько идем на компромиссы в этом вопросе, но не на глобальные, поэтому там вот у нас уже появился новый пандус и здесь у нас будет полностью оборудован инклюзивный туалет.

Пока на месте будущей кофейни находится благотворительный секонд-хенд. Несколько раз его пытались "прикрыть", но волонтеры увидели, что на него есть спрос и местные жители продолжают ежедневно приносить различные вещи - одежду, обувь, предметы быта.

- Поэтому мы это продолжим и в будущем мы его перенесем в другое помещение, где попробуем сделать его цивилизованным, где можно будет нормально примерить.

Волонтеры еще размышляют над тем, убирать или оставить мозаику с Крокодилом Геной и Чебурашкой в бывшем детском кафе.

- Скорее всего, мы пока не будем его убирать, потому что мы делаем достаточно такой эконом-режим, поэтому мы не будем все-все сносить. Понятно, что потолки мы нормально поменяем. Мы развели временные провода, когда заехали сюда, чтобы оно хоть как-то светилось, а сейчас, слава Богу и спасибо американскому народу, мы сделаем все максимально качественно и надолго. То есть коммуникации сделаем по-серьезному и качественно.

На первом этаже также расположена приемная гуманитарного центра. Здесь немножко меняют размещение, вставляют новые двери, но изо всех сил стараются сохранить мозаику на задней стене. Более того, криворожские реставраторы, которые спасают витражи здания, говорят, что даже в плиточке на стенах есть определенная художественная ценность, потому что это достаточно уникальная техника и ее сохранят и оставят красивой, заменив потолок и то, что совсем плохое.

- У нас сейчас работает центр и это очень важно, ведь когда мы начали выдачу гуманитарной помощи, мы пережили свой травмирующий опыт и видели травмирующий опыт других организаций, когда сотни людей стоят на улице под палящим солнцем, теряли сознание. Мы поняли, что мы хотим, чтобы это было, во-первых, безопасно. Мы не хотим толпы людей собирать. Во-вторых, мы хотим помнить о достоинстве людей. Поэтому благодаря очень умелым людям в нашей команде с разным бизнес-опытом мы наладили неплохую систему. Она тоже не идеальна, но у нас люди не стоят в очередях, у нас нет живых очередей. У нас люди звонят в Call-центр, получают предложение определенного времени, когда они могут прийти и получить тот или иной вид гуманитарной помощи. Если людям время не подходит, им предложат другое. Далее они приходят и мы ставим задачу, чтобы люди не стояли и не ждали более 15 минут, обычно это меньше.

Сейчас первый этаж очень интенсивно трансформируют, чтобы сделать уютный холл, где будут стоять диванчики. Также здесь будут находиться несколько складских помещений.

- Но основные склады у нас будут в другом месте, потому что объемы, с которыми мы сейчас работаем, достаточно большие, - сообщил Юлий Морозов.

Также на первом этаже будет размещаться общественная прачечная.

- Мы тщательно исследовали потребности внутренне перемещенных лиц и понимаем, что многие из них живут в маленьких самых дешевых квартирах и стиралка - это одно из последних, что люди будут покупать. Поэтому мы уже закупили несколько таких качественных промышленного уровня машинок и сушилок. Люди придут, быстро постирают свои вещи и заберут их.

Здесь также сделают небольшой компьютерный центр с оргтехникой.

- Мы поняли, что часто людям надо что-то отсканировать, что-то скопировать, заполнить какую-то Google-анкету, которую они не могут заполнить с телефона или вообще не могут заполнить, поэтому у нас будут специально обученные люди, которые будут им во всем помогать.

В Центре поддержки ВПЛ "24" также будет пункт проката, ориентированный на внутренне перемещенных лиц. Здесь можно будет взять на прокат от строительных инструментов до детской коляски. Список базовых вещей, которые можно будет взять напрокат, уже сформирован.

На этом же этаже будет отдельно качественно оборудованное помещение для детей.

- Когда родители оформляют документы или ждут выдачи гуманитарной помощи, там дети смогут немного развлечься самостоятельно или с помощью наших ответственных людей.

На 1-м этаже будут туалеты для посетителей, будет обустроена комната матери и ребенка.

На заднем дворе Центра есть несколько ярких и показательных моментов, о которых журналистам рассказал Юлий Морозов:

- Четко видно, в какие условия мы себя загнали и как мы пробуем сейчас весь этот процесс вести. Во-первых, у нас регулярно по несколько машин в день, которые работают для разных наших проектов поэтому мы продолжаем здесь принимать грузы. У нас есть еще один склад у наших партнеров, где у нас там где-то почти 1000 квадратов и где мы принимаем большие грузовики 20-тонные. Но здесь мы тоже оборудовали определенный склад. Параллельно у нас идет реконструкция. Эта стена - моя любимая стена, потому что это здание, вы видели его фасад, оно было по амбициозной программе одного из криворожских предприятий, которым тогда руководил влиятельный местный ныне политик, который рассказывает, что он больше не будет политиком. И была программа, которая называлась "Город без окраин" и в рамках этого они реконструировали улицу Армавирская и, в частности, это здание. Как вы видите, фасад реконструирован на тот момент, как они считали, модно, красиво, эффективно, а задняя стена нам досталась не утепленная и с деревянными старыми окнами. И это одна из причин, почему мы очень любим, мягко говоря, местную криворожскую власть, кроме идеологических противостояний, нам еще не нравится когда люди делают фасады, а не думают о комплексной реализации важных вещей для энергоэффективности и просто для удобства. Поэтому мы срочно сейчас ее утепляем, потому что с отоплением история будет очень сложной эту зиму.

Юлий Морозов добавил, что эту зиму Центр будет отапливаться за счет электроэнергии с помощью различных обогревателей. Волонтеры продумали варианты на случай блэкаута или отключения электроэнергии.

- У нас будут какие-то печки. Возможно, мы даже успеем влепить какой-то временный твердотопливный котел, который будет помогать нам пережить эту зиму, а параллельно мы изучаем ситуацию, как сделать здание максимально энергоэффективным во всех смыслах, потому что хотим чтобы все было экономно.

Задний двор планируют немножечко модернизировать, чтобы могли заезжать самые большие машины и волонтеры экономили на логистике.  

В здании есть также подвальное помещение. В нем планируют сделать бомбоубежище.

- Подвал очень большой, почти на все здание. Там сейчас заменяют полностью все коммуникации - водоснабжение, водоотведение, электричество, будут делать вентиляцию.  500 квадратов подвал и он почти соответствует всем требованиям - по толщине стен, есть 2 выхода независимые, даже 3 выхода. Мы его хотим оборудовать как потенциальное большое бомбоубежище для примера, чтобы люди могли понимать, как правильно и могли посмотреть, как это можно делать. Здесь раньше изготавливали кондитерские изделия и это было помещение производственное, то есть несколько холодильных камер больших с толстыми дверями, плюс лифты. Хотя, это все снято, все демонтировано, но есть шахты, будем пытаться восстановить все это, чтобы можно было наверх доставлять какие-то там вещи, - рассказал Михаил Безручко.

В бомбоубежище планируют сделать комфортные условия для людей, которые будут проживать в благотворительном хостеле, а также еще примерно 70 сидячих мест для людей, которые будут приходить из соседних домов. В укрытии уже есть несколько поддонов, на которых сидели во время ракетного обстрела дети со взрослыми. Также, уже есть небольшой запас питьевой воды, одеяла и прочее.

- У нас есть 3-й этаж, который мы в рамках этого проекта не трогаем, но в будущем мы вернемся к нему и точно используем его на пользу для общества, - отметил Юлий Морозов.

Тарас Грузин официально руководит работой гуманитарного центра, который расположен на 1-м этаже. Он рассказал, что в период с июля по середину ноября волонтеры Центра выдали около 500 т гуманитарной помощи. В Центре побывали более 20 000 человек.

- Это если мы говорим о помощи от Всемирной продовольственной программы. Это наша основная помощь, которую мы выдаем системно.

Чтобы получить эту помощь, люди записываются через Call-центр, приходят в условленное время и получают помощь.

Кроме того, волонтеры Центра передавали адресную помощь людям старше 60 лет. Около 1000 криворожан и ВПЛ получили такую помощь. Суммарно эта помощь была на 5 млн. грн.

Центр периодически получает гуманитарную помощь и от других фондов и организаций. Например, Фонд Сергея Притулы пригнал 20-тонную фуру со сладостями для ВПЛ.

Сейчас идут переговоры со Всемирной продовольственной программой о подписании договора о сотрудничестве на год.

- И это очень хорошо, потому что когда у тебя есть основной какой-то поток важной для выживания помощи, то дополнительные вещи они просто приносят дополнительную пользу и дают возможность более точно помогать сейчас, - добавил Юлий Морозов.

Программный директор Культурно-общественного центра "Шелтер +" Роман Морозов координирует работу кроме КгЦ, еще и работу с волонтерским сообществом. Он рассказал о том, как им удается сочетать гуманитарную работу с социальной - с включением людей и, в первую очередь, ВПЛ.

- На сегодня у нас есть 2 направления работы. Одно из них - под брендом "ТУТ". В комплексе "ТУТ" включены куча различных активностей для детей, подростков, юношества и взрослых людей. Это и обычные занятия по рисованию, английский, веб-программирование, театральная студия и встречи по психологической поддержке. Мы сотрудничаем с фондом "Голоса детей" и в рамках этого сотрудничества мы оказываем детям психологическую поддержку. У нас есть на сегодня 4 группы психологов, которые работают с этими детьми и есть 2 психолога, которые работают со взрослыми людьми, оказывая им психологическую помощь. Второе направление - "Школа змінотворців". Это оказался интересный интеграционный проект, который помогает внутренне перемещенным лицам быстро влиться в активную общественную жизнь Кривого Рога и в частности "Шелтер+". Это недельная школа, где мы учим основам построения гражданского общества, лидерства, командной работы, проектного менеджмента. После этого предлагаем людям участвовать в волонтерстве. Это оказался очень полезным проектом, потому что более сотни переселенцев прошли через эту школу и десятки из них они уже здесь активно включены в волонтерство и в Центре поддержки ВПЛ "24" и в Культурно-общественном центре "Шелтер+".

За последние 9 месяцев в "Шелтер+" появились еще 2 маленьких, но важных направления работы - экскурсии для переселенцев и коворкинг для дистанционного обучения.

- Во время экскурсии для переселенцев мы стараемся за 4 часа показать весь город от Даманского до Ингульца, останавливаясь на каких-то ключевых точках - где исполком, где центр "Виза", где парки, где торговые центры. Ну и в общем, чтобы люди почувствовали этот объем в течение 1 экскурсии. Еще одно маленькое направление - это коворкинг для дистанционного обучения. Многие из переселенцев не имеют качественного интернета, качественных телефонов, планшетов, компьютеров и просто элементарного места для обучения, когда в однокомнатной квартире живут 11 человек. Поэтому примерно 10 детей-переселенцев каждый день дистанционно учатся в этом коворкинге. В дополнение, около пятидесяти детей получают поддержку от наших педагогов, которые как менторы или как репетиторы подтягивают по разным дисциплинам, - отметил Роман Морозов.

- Мы стараемся найти людей, у кого не полностью погасли глаза или у кого даже погасли, но видно хотя бы какое-то стремление не просто бегать ловить гуманитарку, а желание хоть что-то делать и мы их максимально активно подталкиваем для того, чтобы они не боялись. И у нас миллион крутых истории от Андрея Богуна, который в Кривом Роге возродил фактически свою деятельность актера и уже почти по всему городу выступал и до программистов по образованию или юристов, которые пройдя наши какие-то программы, сейчас работают в других крупных организациях. Ну и наиболее приятно видеть здесь людей, которые у нас в нашем гуманитарном центре работают и это очень круто, потому что они знают свою аудиторию, они сами были с той стороны и они нам очень много подсказывают, что сделать ради наших целей, чтобы достоинство человеческое сохранять, чтобы это не было "на тебе коробку и иди". И для них это очень круто, потому что мы даем им возможность реализоваться и даже получать зарплату, - отметил Юлий Морозов.

- Хотелось бы завершить четкими планами, когда мы что запустим, но сильно не получится. Запустим точно скоро. Очень хочется вот это по быстрее запустить, потому что запросы регулярно прилетают, поэтому работаем.

Юлий Морозов добавил:

- Все, что мы делаем, должно служить долгосрочно. Когда закончится война, когда закончится кризис с переселенцами, мы все равно знаем аудиторию людей, кому потребуется временное размещение - это, например, жертвы домашнего насилия, выпускники интернатов, которые попадают регулярно в кризисы. Поэтому когда мы перенесем наш благотворительный хостел на 3-й этаж, он точно будет служить долго.

Команда "Шелтер+" имеет большой опыт проведения различных художественных проектов, поэтому когда они приглашают на культурные мероприятия музыкантов или других артистов, смогут усилить их в хостеле Центра. Также, здесь могут поселиться футболисты, которые приедут на соревнования с "Пенуэлом".

Поэтому, даже после нашей Победы, волонтеры "Шелтер +" найдут возможность лучше для общества использовать трехэтажное здание.

 Осуществлено при поддержке Ассоциации "Независимые региональные издатели Украины" в рамках реализации грантового проекта Хаб поддержки региональных медиа. Взгляды авторов не обязательно совпадают с официальной позицией партнеров.