Более 50 тысяч консультаций предоставил чат-бот «СоцПомощь» на Днепропетровщине

Консультируют по поддержке переселенцев, выплатам из государственного и областного бюджета, протезированию. В Днепропетровской области действует чат-бот «СоцПомощь». За полгода жителям предоставили уже более 50 тысяч автоматизированных ответов.

Об этом сообщили в областной военной администрации.

«Разработали чат-бот совместно с Центром осуществления социальных выплат. Его цель – помочь жителям региона найти ответы на самые распространенные вопросы», – отметила директор департамента социальной защиты населения Днепропетровской ОВА Елена Крышень.

Она добавила: чаще всего за помощью обращаются переселенцы. В частности, по выплатам ВПЛ, изменению места жительства, оформлению пособия для несовершеннолетних.

Приложение постоянно обновляется. Недавно добавили новую функцию – «Социальный менеджер». Жители могут получить индивидуальные консультации по социально важным вопросам. Лично пообщаться со специалистом по телефону, с помощью сообщений в Telegram, через видеосвязь. Услуга – бесплатная. Ею воспользовались уже более 170 человек.

«Специалисты отвечают как можно быстрее. Если проблема сложная – в течение 2-3 дней», – подчеркнул и. директора Центра осуществления социальных выплат Евгений Таранцов.

Всего приложением пользуется более 2200 активных подписчиков.