В Укрзализныце идет восстановление систем после масштабной кибератаки. Как купить (вернуть) билеты

Онлайн-системы Укрзализныци подверглись масштабной тергетированной кибератаке. Восстановление всех систем продолжалось все прошедшее добытое продолжается.

Специалисты Укрзализныци тесно сотрудничают в этом процессе с кибердепартаментом Службы безопасности Украины, сообщили в пресс-службе Укрзализныци.

"Ключевое врагу не удалось: движение поездов стабильное, они курсируют четко без задержек и все операционные процессы движения отлажены в резервном формате. Железная дорога продолжает движение, несмотря на физические атаки по инфраструктуре, не остановить ее и подлыми кибератаками!", - заявили в компании.

Отмечается, что поскольку и раньше Укрзализныця становилась объектом кибератак врага, в компании внедрены протоколы резервирования.

Последняя атака была очень системной, нетривиальной и многоуровневой, поэтому перед полным восстановлением из «бекапов» специалисты УЗ, многих привлеченных партнеров и кибердепартамента СБУ должны тщательно оттестировать сервисы на возможные уязвимости.

В настоящее время онлайн-продажи билетов остаются недоступными и в течение этого дня работа продолжится в офлайн-режиме.

Как купить билеты

• билеты продаются через кассы. Кассы усиливают персоналом и расширяют график работы;
• на 24 и 25 марта активирована продажа международных билетов в кассах (обычно только онлайн);
• в исключительных случаях, если пассажир не успевает приобрести билет через кассу, ему следует направляться непосредственно к поезду. Поездные бригады Укрзализныци проинформированы, как оформлять проезд на месте в таких случаях (в компании предупредили, что может быть не имеющихся мест всех классов).

Если вы планируете путешествие позже, чем утренние рейсы 25.03

в компании упорно просят пассажиров не штурмовать кассы сегодня. Они будут работать с исключительным приоритетом для обслуживания пассажиров с отправкой сегодня-завтра;

по восстановлению онлайн-сервисов пассажиров оперативно проинформируют, поэтому все смогут приобрести билет онлайн.

Как вернуть билеты

Всем, кто хочет вернуть свой билет на поезд отправкой 24 марта, можно сделать онлайн. Достаточно по крайней мере за час до отправки вашего рейса отправка на почту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копию или четкое фото вашего билета и контактный номер телефона. Заявку о возврате обработают в течение 3 суток с момента возобновления работы систем.

О любых других нестандартных случаях просят сообщать на services.uz.gov.ua@gmail.com.

В Укрзализныце поблагодарили работников вокзалов, станций, пассажирских бригад, всех железнодорожников и партнеров, оперативно приобщившихся к преодолению последствий атаки.

Следите за новостями в Telegram .

Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook .

Читайте нас на Google News